TICKET SWAP 2021

Liebe Weirdos,

dass unser geliebtes Echelon Festival dieses Jahr nicht stattfinden kann, ist eine unfassbar traurige Sache für uns alle.
Natürlich trifft uns das unternehmerisch auch stark, weshalb wir nun versuchen müssen,
das Beste aus dieser Situation zu machen und optimistisch ins nächste Jahr zu schauen.

Die nächste Edition unseres massiven Spektakels findet vom
20. – 22. August 2021 statt.
Puh, wird das eine legendäre Nummer!

Alle Eure für 2020 erworbenen Tickets behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit.

Ihr müsst diese lediglich in ein neues Ticket für 2021 umtauschen. Das könnt Ihr ganz einfach unten auf dieser Seite machen.
Mit diesem Beitrag helft Ihr uns ungemein im Kampf gegen die Krise.

Als Dankeschön für alle, die sich für einen Ticketumtausch von 2020 in 2021 entscheiden, gibt es von uns für:

…alle Besitzer eines Samstagtickets den Freitag kostenfrei dazu
…alle Besitzer eines Full Weekend Tickets (Regular) den Freitag als VIP Upgrade kostenfrei dazu
…alle Besitzer eines Full Weekend Tickets (VIP) den Eintritt zur Aftershow Party im LOFT umsonst
Der nächste Tanz mit Euch ist schon jetzt in unseren Köpfen und wir buchen bereits die Künstler für dieses gemeinsame
‘Wochenende im kommenden Jahr. Es freut uns, Euch hierzu mitteilen zu dürfen, dass wir fast alle Künstler erneut buchen konnten.  YES!

Ticketanbieter*



Bestellnummer (ohne #)*



E-Mail Adresse der Bestellung*



Ich akzeptiere folgende Verzichtserklärung:



Hiermit erkläre ich mein Einverständnis mit Tausch des gültigen Ticket 2020 mit einem neuen Ticket in der selben Kategorie für die Veranstaltung 2021. Das neue Ticket wird Ihnen demnächst übersandt unter der uns vorliegenden Kontaktdaten. Änderungen sind 14 Tagen nach Zustimmung ausgeschlossen.

Mit der Nutzung dieses Formulars erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten (Name und Email Adresse) durch www.echelon-openair.de einverstanden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung nach DSGVO

FAQ – Frequently Asked Questions

Ich bekomme etwas umsonst, wenn ich mein Ticket tausche?

Tatsächlich, ja! Wir wollen deine Treue belohnen und Upgraden dein Ticket wie folgt:
…alle Besitzer eines Samstag Regular Tickets den Freitag Regular kostenfrei dazu
…alle Besitzer eines Samstag VIP Tickets den Freitag VIP kostenfrei dazu
…alle Besitzer eines Full Weekend Tickets Regular den Freitag als VIP Upgrade kostenfrei dazu
…alle Besitzer eines Full Weekend Tickets VIP den Eintritt zur Aftershow Party im LOFT umsonst

Ich kann bei dem Formular nur die Ticketanbieter Festicket und Eventbrite auswählen, habe mein Ticket aber bei Eventim gekauft.

Als Kunde bei Eventim wird dein Ticket 1zu1 gültig bleiben, ein Umtausch ist nicht notwendig.

Wie lange dauert es, bis ich eine Mail von Euch erhalte?

Sobald du unser Formular mit deinen Daten ausgefüllt hast schicken wir dir innerhalb der nächsten 7 Tage eine E-Mail mit der Einladung zu deinem neuen Ticket für 2021. Solltest du wider erwartend keine E-Mail nach Abgabe der Daten von uns bekommen haben melde dich per Mail unter info@echelon-openair.de bei uns.

An dem neuen Termin habe ich keine Zeit, was kann ich tun?

Solltest du an dem neuen Termin keine Zeit haben, kannst du deine Bestellung in einen Gutschein umwandeln lassen, mit diesem hast du die Möglichkeit eine alternative Veranstaltung aus unserem Portfolio zu wählen. Bitte melde dich hierzu bei uns per E-Mail mit dem Betreff „Weitere Termine dank Gutschein“ an info@permanent-entertainment.com

Der Gutschein bringt mir nichts, ich benötige dringend das Geld.

Rückerstattungen sind grundsätzlich nicht möglich, außer du weist dich als einen von der Bundesregierung sogenannten Härtefall aus, indem du entsprechende Unterlagen wie beispielsweise Nachweis zum Jobverlust, o.ä. einreichst und damit belegst, dass du auf das Geld angewiesen bist. Bitte melde dich hierzu bei uns per E-Mail mit dem Betreff „Härtefall“ an info@permanent-entertainment.com

Auf welche gesetzliche Grundlage beruft Ihr Euch hierbei?

Wir berufen uns hierbei auf die Gutscheinlösung für die ges. Kulturbranche, welche von der Bundesregierung verabschiedet wurde. Hier (https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/gutscheinloesung-kulturbranche-1740010) zu finden.

Ich bin kein Härtefall, habe keine Zeit und will mein Geld zurück, da ich den Gutschein nicht nutzen kann.

Unter diesen Umständen musst du bitte ab dem 31.12.2021 auf uns zukommen und wir werden den Bestellwert dann entsprechend an dich auszahlen.

Woher weiß ich ob ich eine Festicket oder Eventbrite Bestellnummer habe?

Sofern du dein Ticket direkt auf der Ikarus Homepage oder über Facebook bestellt hast, dann hast du dies über unseren Ticketpartner Eventbrite getan. Festicket Kunden haben ihre Bestellung direkt über die Festicket Seite ausgelöst und werden zusätzlich von Festicket über ihre Bestellnummer per Mail informiert.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du in Deiner Bestellbestätigung. Bei der Bestellnummer handelt es sich nicht um Deine Ticketnummer!

Ich finde meine Bestellnummer nicht mehr! Ich habe mein Ticket bei Eventbrite (Echelon Homepage & Facebook) erworben, kann es aber nicht mehr auffinden. Was soll ich tun?

Eventbrite erstellt bei jeder Bestellung eines Käufers einen Shadow-Account, diesen kannst Du auf www.eventbrite.de aktivieren, wenn Du Dich mit der E-Mail-Adresse einloggst, welche Du bei Deiner Bestellung angegeben hast.

Ich finde meine Bestellnummer nicht mehr! Ich habe mein Ticket bei Festicket erworben, kann es aber nicht mehr auffinden. Was soll ich tun?

Bitte wende Dich direkt an den Festicket Support (https://support.festicket.com/hc/de), dieser wird Dir Deine Daten zukommen lassen.

Was passiert, wenn ich meine Daten falsch angebe?

Sollten wir Deine Daten nicht zuordnen können, versuchen wir dich zu kontaktieren. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht passieren kontaktiere uns (info@echelon-openair.de) und wir versuchen gemeinsam herauszufinden, wo der Fehler liegt. Bitte beachte, dass die Mails mit der Einladung nicht direkt rausgeschickt werden und Du mindestens 7 Tage wartest bevor Du uns kontaktierst.

Wie wird das Künstlerprogramm 2021 aussehen?

Wir werden natürlich versuchen, Euch ein ähnlich starkes Programm zu präsentieren und möglichst viele Künstler aus 2020 auch in 2021 präsentieren.

Was passiert, wenn ich gar nichts mit meinem Ticket mache?

Wenn du keinen Ticket Tausch beantragst, dann bleibt Dein Ticket ungültig.

Wann finden das Event 2021 statt?

Vom 20. – 22. August 2021

Ich komme nicht aus der EU und bin deshalb nicht an Regierungsbeschlüsse in Deutschland gebunden

Bitte schreibe uns hierzu eine Mail mit deiner Bestellnummer und wir sehen uns das umgehend an.

Ich möchte mein Ticket spenden und nächstes Jahr ein neues kaufen

Vielen Dank für Deinen massiven Support und das Vertrauen in uns. Bitte kaufe dir dann im kommenden Jahr einfach ein neues Ticket und lasse dein Aktuelles ungetaucht.